Технический директор

ООО "Офицерское"

Дизайн-студия, другое , Калуга (Калужская область)

- разработка и адаптация 3D моделей для станка.
- настройка параметров станка
- закупка необходимого материала
- организация и проведение встреч с заказчиками
- ведение сайта компании (написание новостей, фоторепортажи, мониторинг актуальной информации)
- разработка дизайна рекламной и полиграфической продукции
- анализ эффективности рекламы, ведение статистики, ведение документооборота, отчетность

Руководитель клиентской службы

ООО "Калуга Авто"

Автосалон, автосервис, дилерский центр

- Создание отдела клиентской службы с нуля.
- Обеспечение успешного функционирования всех направлений работы клиентской службы компании (программы клиентской лояльности, работа с базами данных и рассылками, работа с претензиями клиентов, работа с внутренними подразделениями компании, анализ и прогнозирование)
- Предоставление отчётности (в том числе аналитической) по всем направлениям работы
- Подготовка и проведение исследований (мониторинг, соц.опрос, фокус-группа, контент-анализ)
- Разработка и сопровождение программ клиентской лояльности и мероприятий направленных на сохранение и развитие клиентов
- Обучение персонала компании, составление инструкций, алгоритмов работы с клиентами, обучающих презентаций, проведение аттестаций персонала компании
- Контроль выполнения принятых в компании стандартов качества работы с клиентами
- Участие в маркетинговых мероприятиях компании
- Планирование работы отдела, участие в бюджетировании и описании бизнес-процессов

стажер-инженер

ОАО «Сбербанк России»

Отдел банковских карт:
- обучение работников общей компьютерной грамотности (Word, Excel, Outlook, Internet Explorer, 1c);
- обработка баз данных, прием и обработка почты.
- анализ работоспособности системы,
- помощь и консультирование персонала,
- работа с документацией.
Отдел по работе со СМИ:
- создание рекламных макетов,
-создание рекламных видео роликов,
- подготовка документов к печати,
- обработка баз данных, внесение и изменение информации,
- работа с фото оборудованием,
- работа с документацией.

менеджер по работе с корпоративными клиентами

ОАО «МТС»

- формирование отчетов, выгрузок,
- рассылка информационных писем,
- занесение комментариев в БДКК,
- повторные запросы на формирование отчетов,
- автоматическое оповещение абонентов,
- отключение, подключение приложений обслуживания,
- контроль за оплатой счетов,
- обзвон,
- информирование по e-mail,
- перенос денежных средств,
- контроль соблюдения сроков блокирования авансовых абонентов с отрицательным балансом,
- составление списков на корректировки,
- подготовка и передача дел в суд.

помощник web-дизайнера (стажировка)

ОАО «ЭлексТелеком»

- создание шаблонов сайта с нуля используя новые возможности HTML,
- проверка исходного кода страниц на выявление ошибок,
- написание простых страниц с использованием PHP, CSS, HTML,
- изучение Dreamweaver, Flash MX и тд.
- верстка web-страниц,
- набор текстов, тестирование и индексация web-страниц,
- создание баннеров и логотипов,
- моделирование разделов сайта,
- обновление сайта.

помощник начальника базы

ООО «Полистрой»

- командование бригадой из 6-8 человек
- прием и отправка грузов,
- внедрение программы складского учета и хранения материалов.
- контроль за исполнением работниками предприятия
изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков
выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на
контроль

заведующий складом

В той же компании: ООО «Полистрой»

- прием, хранение и отпуску материалов, их размещение с учетом складских
площадей, облегчение и ускорение поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п.
- обеспечение сохранности складируемых материалов
- инвентаризация материалов
- организация базы данных для ведения отчетности